Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificación.

Productos excluidos de devolución Los wax melts no son elegibles para devolución por razones de higiene y seguridad, salvo que lleguen en mal estado.

Artículos en mal estado Si recibes cualquier artículo dañado o defectuoso, lo reponemos sin coste adicional para ti. Contáctanos en un plazo de 14 días desde la recepción con una foto del producto y tu número de pedido.

Cómo solicitar una devolución Escríbenos a [tu email de contacto] indicando tu número de pedido y el motivo. Una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos el reembolso en un máximo de 14 días.

Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso.